Una tarifa VoIP barata pot acabar costant el doble. Un preu competitiu pot amagar costos posteriors on el preu real del servei es multiplica i la flexibilitat desapareix.
Alguns d’aquests costos amagats són:
⚫️ Allargar la permanència del contracte cada cop que fas un canvi
⚫️ Penalitzacions desproporcionades per recessió anticipada
⚫️ Hardware propietari que dificulta canviar d’operadorLimitacions en aplicacions mòbils o ús des de PC
⚫️ Cobraments addicionals per funcionalitats bàsiques (bústia de veu, desviament de trucades, gravació)
⚫️ Costos elevats per trasllat d’oficina o canvi d’ubicació
⚫️ Renovacions automàtiques si no s’avisa amb antelacióPermanències amagades a través de descomptes en dispositius.
Abans de buscar proveïdor, defineix necessitats
1️⃣ Quants usuaris de telefonia tens actualment?
2️⃣ Necessites només terminals físics o un entorn híbrid?
3️⃣ Hi ha teletreball o mobilitat?
4️⃣ Necessites integrar el sistema de telefonia amb altres aplicacions?
5️⃣ Necessites funcionalitats avançades?
6️⃣ Preveus escalabilitat en la infraestructura?
Davant el contracte, revisa aquests punts
✔️ Es poden afegir o eliminar usuaris sense renovar permanència?
✔️ Hi ha penalització per cancel·lació anticipada? Quina és exactament?
✔️ El sistema és compatible amb terminals estàndard?
✔️ Les funcionalitats bàsiques estan incloses?
✔️ Què passa si l’empresa es trasllada?
✔️ El contracte es renova automàticament? Amb quines condicions?
✔️ Quines condicions tenen els descomptes espacials o regal de dispositius?
✔️ Les actualitzacions de seguretat i firmware estan incloses en la quota?